Veri Politikası

Son Güncelleme: 2024

Bu Veri Politikası, Musaoğlu Makina web sitesi üzerinden toplanan, kullanılan ve saklanan veriler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

1. Veri Toplama Yöntemleri

Verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Doğrudan Veri Toplama: Formlar, sipariş işlemleri, iletişim formları
• Otomatik Veri Toplama: Çerezler, log dosyaları, IP adresi kayıtları
• Üçüncü Taraf Kaynaklar: Sosyal medya platformları, analitik araçlar

2. Toplanan Veri Türleri

2.1. Kişisel Veriler

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgisi
• TC Kimlik numarası (yasal zorunluluklar gereği)

2.2. İşlem Verileri

• Sipariş bilgileri
• Ödeme bilgileri (kredi kartı son 4 hanesi)
• Fatura bilgileri
• İade ve değişim kayıtları

2.3. Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Cihaz bilgileri
• Sayfa görüntüleme istatistikleri
• Tıklama verileri

2.4. Çerez Verileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için aşağıdaki "Çerez Politikası" bölümünü inceleyebilirsiniz.

3. Veri Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (izin verilmesi durumunda)
• İstatistiksel analizler ve raporlama

4. Çerez Politikası

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlar ve kullanıcı deneyimini iyileştirir.

4.1. Çerez Türleri

4.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

Popüler tarayıcılar için çerez ayarları:

• Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
• Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler
• Edge: Ayarlar > Gizlilik > Çerezler

4.3. Üçüncü Taraf Çerezler

Web sitemizde, hizmet kalitemizi artırmak amacıyla üçüncü taraf çerezler de kullanılmaktadır:

• Google Analytics: Web sitesi trafiği analizi
• Google Ads: Reklam performansı ölçümü
• Sosyal Medya Platformları: Paylaşım ve etkileşim takibi

5. Veri Saklama

5.1. Saklama Süreleri

Verileriniz, aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:

Veri Türü	Saklama Süresi
Ticari belgeler ve faturalar	10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
Müşteri işlem kayıtları	10 yıl
E-posta abonelikleri	Abonelikten çıkılana kadar
Çerez verileri	Çerez türüne göre değişir (1 gün - 2 yıl)
Log dosyaları	1 yıl

5.2. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmıştır:

• SSL sertifikası ile şifreli iletişim
• Güvenli ödeme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli yedekleme işlemleri
• Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri

6. Veri Paylaşımı

6.1. Hizmet Sağlayıcılar

Verileriniz, hizmet kalitemizi artırmak amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme işleme şirketleri
• Hosting ve bulut depolama sağlayıcıları
• E-posta servis sağlayıcıları
• Analitik ve pazarlama araçları

6.2. Yasal Zorunluluklar

Yasal yükümlülüklerimiz gereği, verileriniz mahkemeler, savcılıklar, vergi dairesi gibi resmi kurumlarla paylaşılabilir.

6.3. Yurt Dışına Aktarım

Bazı hizmet sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir. Bu durumda, verileriniz KVKK'nın 9. maddesi uyarınca, yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya yeterli koruma sağlanması koşuluyla aktarılır.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

8. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerinizin güvenliğinin ihlal edildiğini tespit etmemiz durumunda, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapılır ve gerekli durumlarda ilgililere bilgi verilir.

9. Çocukların Verileri

Web sitemiz 18 yaş altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. Bilinçli olarak 18 yaş altındaki kişilerden veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaş altında bir çocuğun verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

10. Bağlantılı Siteler

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin veri politikalarından sorumlu değiliz. Bağlantılı siteleri ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Veri Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve güncel tarih belirtilecektir. Önemli değişiklikler durumunda e-posta ile bilgilendirme yapılabilir.

12. İletişim

Veri Politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: