KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 2024

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz "Veri Sorumlusu" sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Musaoğlu Makina tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmakta ve işlenmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• TC Kimlik numarası (yasal zorunluluklar gereği)

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgisi (teslimat adresi, fatura adresi)

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri (kredi kartı son 4 hanesi, ödeme yöntemi)
• İade ve değişim bilgileri

2.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Çerez (cookie) bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Log kayıtları

2.5. Pazarlama Bilgileri

• Abonelik tercihleri
• Kampanya bilgileri
• Müşteri memnuniyet anketi cevapları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının yapılması
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
• Kampanya, promosyon ve duyuruların iletilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Müşteri memnuniyeti araştırmalarının yapılması
• İstatistiksel analizler ve raporlama çalışmalarının yapılması
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümü

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanız: Pazarlama faaliyetleri, e-bülten abonelikleri için
• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş işlemleri, teslimat, fatura düzenleme için
• Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi: Vergi mevzuatı, muhasebe kayıtları için
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi: Yasal bildirimler için
• Meşru menfaatlerimiz: Web sitesi güvenliği, müşteri analizi için

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve hizmet kalitemizin artırılması amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

5.1. Hizmet Sağlayıcılar

• Kargo ve lojistik firmaları: Sipariş teslimatı için
• Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Yazılım ve teknoloji hizmeti sağlayıcıları: Web sitesi yönetimi, hosting hizmetleri için
• E-posta servis sağlayıcıları: E-posta gönderimi için

5.2. Yasal Merciler

• Mahkemeler ve savcılıklar
• Vergi dairesi
• Diğer kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler gereği)

5.3. Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara (örneğin bulut depolama servisleri) aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca, yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya yeterli koruma sağlanması koşuluyla gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden doldurulan formlar
• Sipariş işlemleri sırasında
• E-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden yapılan iletişimler
• Çerezler (cookies) aracılığıyla
• Sosyal medya hesaplarımız üzerinden yapılan etkileşimler

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde saklanmaktadır:

• Ticari belgeler ve faturalar: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl
• Müşteri işlem kayıtları: İşlemin tamamlanmasından itibaren 10 yıl
• E-posta abonelikleri: Abonelikten çıkılana kadar
• Çerez bilgileri: Çerez türüne göre oturum süresi veya belirlenen süre
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

Yasal saklama süreleri dolduktan sonra, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvuruda bulunabilirsiniz:

9.1. Yazılı Başvuru

Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte, adresimize posta yoluyla veya noter aracılığıyla başvuruda bulunabilirsiniz.

9.2. E-posta Başvurusu

Kimliğinizi tespit edici belgeleri ekleyerek musaoglumakina@hotmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

9.3. Başvuru İçeriği

Başvurunuzda aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekmektedir:

• Ad, soyad
• TC Kimlik numarası
• İletişim adresi
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Talep konusu

9.4. Başvuru Süresi

Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

10. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmıştır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşa edilme riskine karşı korunmaktadır:

• SSL sertifikası ile şifreli iletişim
• Güvenli ödeme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli yedekleme işlemleri

11. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve güncel tarih belirtilecektir.

13. İletişim

Kişisel verilerinizin korunması hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: